Если ROB RUN бесконечно загружается, проверьте интернет, перезапустите игру и Steam, обновите драйвер видеокарты и проверьте целостность файлов игры. Если появляется окно с кодом ошибки, выполняйте действия именно для этого кода: инструкции различаются для подключения, файлов, версии игры и авторизации. Потеря связи во время игры и вылет требуют отдельных проверок, поэтому сначала уточните, остаётся ли игра на экране загрузки или закрывается.
С чего начать, если загрузка не заканчивается
В официальной инструкции для ROB RUN, которая не загружается или зависает, перечислены проверка интернета, перезапуск игры и Steam, обновление видеодрайвера и проверка файлов. Чтобы проверить установку, откройте свойства ROB RUN в библиотеке Steam и перейдите в раздел «Установленные файлы». Выберите «Проверить целостность файлов игры»; эта же проверка входит в инструкции для нескольких конкретных ошибок ниже.
Подключение: E-0101, E-0110 и E-0102
Коды E-0101 и E-0110 означают, что игра не может подключиться к серверу для скачивания конфигурации или данных запуска. Для этих ошибок официальная рекомендация — проверить подключение к интернету. В рамках этой проверки убедитесь, что сайты открываются нормально.
E-0102 означает, что данные скачались с ошибками либо были заблокированы по пути к компьютеру; среди частых условий указаны гостевые сети и вмешательство антивируса или брандмауэра. Для этого кода предлагается перейти на домашнюю сеть без страницы авторизации, отключить прокси или временно приостановить проверку HTTPS в настройках антивируса. К гостевым сетям относятся, например, сети отелей, кафе и общественный Wi-Fi, а временное отключение проверки HTTPS указано именно в инструкции для E-0102.
Файлы и версия игры: E-0124 и ошибки E-03
E-0124 обозначает внутреннюю ошибку системы загрузки игровых ресурсов. Для неё официальная инструкция предлагает проверить целостность файлов через свойства игры в Steam. Нужный пункт находится в разделе «Установленные файлы».
E-0301 и E-0302 означают, что версия игры устарела. Закройте ROB RUN и перезапустите Steam. Затем обновите игру — это завершает последовательность действий, указанную для этих кодов.
E-0303 и E-0304 означают, что скачанные игровые данные повреждены или не соответствуют текущей версии игры. Для этих ошибок рекомендуется подождать 10–15 минут, отключить прокси, проверить целостность файлов через свойства игры в Steam и обновить ROB RUN. Интервал 10–15 минут относится к этим двум кодам, а не задаёт нормальную длительность загрузки и не служит общей рекомендацией для любого зависания.
Steam: проверка аккаунта и запуск из библиотеки
E-0401 означает, что не удалось подтвердить аккаунт Steam. Убедитесь, что Steam работает в онлайн-режиме и вы вошли в нужный аккаунт. После этого перезапустите Steam и ROB RUN, как указано в инструкции для этой ошибки.
E-0405 означает, что Steam не отвечает либо антивирус заблокировал системную библиотеку игры. Проверьте карантин антивируса, запустите Steam и выполните проверку целостности файлов ROB RUN. Игру затем следует запускать непосредственно из библиотеки Steam.
Ошибки Epic Online Services и Easy Anti-Cheat
E-0403 и E-0404 относятся к проблемам авторизации Epic Online Services. Официальные действия для них — проверить файлы через Steam, добавить игру в исключения антивируса и перезагрузить компьютер. Упоминание Epic Online Services не означает, что нужно переходить на другой лаунчер: описанная проверка файлов выполняется в Steam.
ROB RUN использует Easy Anti-Cheat, а коды E-0501 и E-0502 означают, что он не запущен, повреждён или заблокирован сторонним ПО. В число официальных действий входят запуск игры исключительно через Steam и проверка целостности файлов через свойства игры. Также для этих ошибок рекомендуется перезагрузить компьютер.
Сверьте компьютер с системными требованиями
И минимальная, и рекомендуемая конфигурации требуют 64-разрядную Windows 10 или новее, DirectX 11 и подключение к интернету. Для обеих конфигураций указано 20 ГБ свободного места. Это требования к среде запуска ROB RUN, а не установленная причина конкретного зависания на загрузке.
В минимальной конфигурации указаны процессор Intel i5-6600K или Ryzen 5 1600, 12 ГБ оперативной памяти и видеокарта GTX 1050 Ti, RX 580 или Arc A380. В рекомендуемой конфигурации перечислены Intel i5-9600K или Ryzen 5 3600 и 16 ГБ оперативной памяти. Рекомендуемые видеокарты — RTX 2070, RX 5700 XT или Arc B570. Не смешивайте эти списки: рекомендуемое оборудование не является минимальным требованием, а соответствие конфигурации само по себе не объясняет причину сбоя загрузки.
Если связь пропала во время игры или произошёл вылет
E-0201 относится к ситуации, когда игра уже работала, затем потеряла связь с сервером и не смогла её восстановить. Для этого кода рекомендуется проверить подключение и перезапустить игру. Это отдельный сценарий, поэтому E-0201 нельзя считать подтверждённой причиной зависания до завершения первого запуска.
Если проблема с загрузкой сопровождается вылетом, официальная инструкция по вылетам предлагает закрыть неиспользуемые приложения и перезагрузить компьютер. При повторных вылетах передайте поддержке характеристики компьютера, описание сбоя и текст сообщения об ошибке. Эти рекомендации относятся к вылетам и не устанавливают, что любое зависание на загрузке вызвано фоновыми приложениями.
Куда сообщить о повторяющейся ошибке
E-0904 означает непредвиденную внутреннюю ошибку игры, и первым действием для неё указан перезапуск ROB RUN. Если эта ошибка повторяется, скопируйте текст из окна ошибки и отправьте его поддержке через почтовый контакт в официальном справочном центре. Для сообщений об ошибках и обратной связи также предусмотрены обсуждения ROB RUN в Steam.